Fragen und Antworten
Häufige Fragen und die Antworten darauf:
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Warum brauche ich einen Termin mit Voranmeldung?
Die meisten unserer Dienstleistungen wie Gehörmessungen, Beratungen zu Hörgeräten, Gehörschutz und andern Produkten sowie Ohrabformungen sind zeitintensiv und sollten in Ruhe vorgenommen werden können.
Um daher lange Wartezeiten für Sie zu vermeiden, empfehlen wir einen Termin mit Voranmeldung zu Vereinbaren. Selbstverständlich dürfen Sie auch spontan in den Hörladen kommen, jedoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir genau dann genug Zeit für Sie haben sehr gering. Sie und Ihr Gehör sind uns sehr wichtig und wir legen grossen Wert auf Qualität, weshalb wir keine Schnell-Abfertigungen machen.
Ohne vorherige Anmeldung erhalten Sie vom Hörladen jederzeit Support für Reparaturen, bei Problemen rund um Ihr Hörsystem, für Batterien, Pflegeprodukte und den Hörgeräte-Service.
Werde ich im Hörladen von einer Fachperson mit eidg. Berufsdiplom beraten?
Leider ist die Berufsbezeichnung 'Hörgeräteakustiker' in den meisten Kantonen nicht geschützt.
Im Hörladen werden Sie jedoch von ausgewiesenen Fachpersonen betreut. Unsere Hörgeräteakustiker verfügen über den eidgenössichen Fachausweis oder dem diesen gleichgestellten deutschen Meistertitel. Die Ausbildung zum Hörgeräteakustiker mit diesen Diplomen und Ausweisen dauert mehrere Jahre.
Ist der Hörladen rollstuhlgängig?
Der Hörladen und alle seine Räume ist für Rollstühle, Kinderwagen und Rollatoren gut erreichbar. Bitte benutzen Sie den Lift des Hauseinganges der St.Gallerstrasse 16 (im Innenhof) und fahren Sie damit ins Erdgeschoss.
Sie können mit dem Auto direkt vor unserer Eingangstüre sowie auch vor der Eingangstüre beim Lift halten und aussteigen.
Sollte ausnahmsweise die Türe abgeschlossen sein oder Sie finden den Lift nicht, so zögern Sie nicht zu klingeln. Sie finden dafür extra auch eine Klingel unten an der Treppe des Haupteingangs.
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Kann ich einen Termin ausserhalb der Öffnungszeiten erhalten?
Nach vorheriger Absprache ind auch Termine Ausserhalb der regulären Öffnungzeiten möglich. Beachten Sie, dass Der Hörladen Mittwochs und Freitags stets bis 20.00 uhr geöffnet ist.
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Hat der Hörladen Filialen an anderen Standorten?
Der Hörladen bietet für das Gehörschutz- und In Ear Monitoring Segment ausser in Arbon auch in drei Regus Business-Büros Beratungen und Ohrabformungen an. Termine in unseren Regus-Büros sind ausschliesslich auf Voranmeldung und einen Aufpreis erhältlich.
Für Hörgeräte Beratung und Anpassungen sind wir hier in Arbon für Sie da.
Sollten Sie sehr weit vom Hörladen entfernt wohnen, finden Sie bei Akustik Schweiz bestimmt einen zuverlässigen Partner auch in Ihrer Nähe.
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Ich will nur das Beste - gibt es bessere Lösungen als eine Anpassung von Hörgeräten im Hörladen?
Da Hören, Hörempfinden, der Prozess des Sprachverstehend ein sehr individuell unterschiedlicher Vorgang ist, gibt es leider nie die "Beste" Lösung. Es ist immer ein Konsens aus technischen Möglichkeiten, kognitiver Leistungsfähigkeit, audiologischen Voraussetzungen, der Zeit die man in eine Anpassung zu investieren bereit ist und auch dem Budget.
Auf Wunsch kommen wir zu Ihnen vor Ort, nach Hause, in Ihr Büro oder wo immer Sie ein Hörproblem haben, um die konkrete Situation vor Ort zu beurteilen. So können die Raumakustik, das Umfeld und Ihre Hörposition bestmöglich erfasst und in die Programmierung eingebunden werden. Fragen Sie uns nach unseren Konditionen diesbezüglich.
Ausserdem lassen moderne Hödsysteme zu, dass Sie die Verarbeitungsweise Ihrer Hörgeräte in der unmittelbaren, individuellen Hörsituation selbst mitbestimmen können.